سياسة الخصوصية.

ما الذي نجمعه

المعلومات التي ترسلها وبيانات الأمان اللازمة لتشغيل الموقع.

• بيانات نموذج الملخّص: العلامة، والرابط، وما الذي تبنيه، ونوع الدعم المطلوب، والميزانية، والإنفاق الإعلاني، وما الذي يبدو غير واضح، وشكل النجاح.
• بيانات التواصل التي تدرجها في النموذج أو في الرسائل اللاحقة.
• عنوان IP وبيانات الطلب الوصفية التي تعالجها Cloudflare لأغراض الأمان والموثوقية ومنع إساءة الاستخدام.
• نستخدم Google Analytics 4 و Microsoft Clarity و Cloudflare Web Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. وقد تضع Google Analytics و Microsoft Clarity ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول لقياس الجلسات الفريدة. أما Cloudflare Web Analytics فلا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. ولا نبيع هذه البيانات ولا نشاركها.

لماذا نستخدمها

الملاءمة، والتواصل، والتنفيذ، والامتثال.

أساسنا القانوني هو المصلحة المشروعة في تشغيل أعمالنا وتحسينها، إضافةً إلى موافقتك عند إرسال نموذج أو التواصل معنا مباشرةً.

التخزين والمشاركة

لا نبيع بياناتك.

قد تُرسَل ملخّصات النماذج عبر Resend وتُحفَظ في Gmail على العنوان hello@falaq.solutions. ولا نبيع المعلومات المُرسَلة ولا نشاركها لأغراض تسويق خارجية غير ذات صلة. وقد نشارك المعلومات مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو معالجة البريد أو استضافة البنية التحتية أو تأمين الموقع أو تنفيذ العمل المتفق عليه.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها.

راسلنا على hello@falaq.solutions لطلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها. وقد نحتاج إلى التحقق من الطلب قبل تنفيذه.

ملفات تعريف الارتباط والتحديثات

ملفات تعريف الارتباط موضّحة بشكل منفصل.

راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا للتفاصيل. وإذا تغيّرت سياسة الخصوصية هذه، سنحدّث هذه الصفحة ونعدّل سطر «آخر تحديث».

الموافقة والغرض

نعالج بيانات نموذج الملخّص بموافقتك، وللأغراض المعلنة: تقييم مدى الملاءمة، والرد على استفسارك، والتخطيط للعمل المتفق عليه، وذلك وفق القانون رقم 20 لسنة 2014 في شأن المعاملات الإلكترونية.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالملخّصات المُرسَلة لمدة ثلاث سنوات، ثم نحذفها.

الاختراقات الأمنية

إذا علمنا باختراق أمني يمسّ بياناتك الشخصية، سنُخطر الأشخاص المتأثرين دون تأخير غير مبرَّر.

المعالجة خارج الكويت

قد تُعالَج بياناتك خارج الكويت لدى Resend لإرسال البريد الإلكتروني، ولدى Google لخدمات Workspace/Gmail والتخزين والبريد الإلكتروني.

لغة الوثيقة

تُنشر هذه الصفحة بالعربية والإنجليزية. وفي حال وجود تعارض بين النسختين، تسود النسخة العربية، بما في ذلك أمام المحاكم الكويتية.